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4.9.6 不当获取/使用信息
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【违规行为描述】
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指通过租借/共享账号、协助第三方扫描系统等方式获取平台商业信息/他人信息，或未经允许发布、传递、出售平台商业信息/他人信息，致使平台商业信息/他人信息存在泄露风险的行为。
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【违规处理】
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情节一般，警告；
情节严重，停业整顿3天，扣除违约金2000元（冻结15天后执行）；
情节特别严重，店铺清退，扣除违约金6000元（冻结15天后执行）
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1.“不当获取/使用信息”的违规类型
商家不得在未经平台或他人事先许可的情况下，进行如下任一行为：
（1）向第三方租借账号；
（2）与第三方共享账号；
（3）自行、授权或协助第三方对平台商业信息或平台系统进行地址扫描、网络端口扫描、操作系统探测等扫描或探测；
（4）自行、授权或协助第三方以包括通过机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上传、下载等方式擅自获取使用平台商业信息；
（5）向第三方有偿或无偿出售平台商业信息或他人信息；
（6）对外披露、共享平台商业信息或他人信息；
（7）商家违规使用第三方软件，导致平台商业信息或他人信息泄露；
（8）商家在职员工或员工离职前，滥用/泄露平台商业信息或他人信息。
（9）商家违规开通子账号，滥用/泄露平台商业信息或他人信息 ；
（10）其他未经允许或违反法律法规的方式。
2.不当获取/使用信息里的“信息”指什么？
不当获取/使用信息里的“信息”指“平台商业信息”和“他人信息”。
- 平台商业信息是指平台未公开的产品、技术、软件、程序、数据等信息，包含但不限于店铺信息、创作者信息、团长信息、商品信息、成交额、搜索、浏览、加购、订单、评价等相关信息。
- 他人信息包括但不限于：真实姓名、手机号码、收货地址、身份证信息、及其他涉及他人隐私权或人身权等相关信息。
3.如何理解“情节一般”、“情节严重”和“情节特别严重”？
情节一般：
- 不当获取使用平台商业信息、或未妥善保存信息、存在泄露风险；
- 商家因在账号管理、内部管理、合作伙伴管理、系统安全等方面存在过失而导致他人个别信息泄露；
- 不当获取/使用信息首次违规。
情节严重：
- 不当获取使用平台商业信息、或未妥善保存信息、由此引发泄露事件；
- 未经允许对外披露、共享他人信息的，如商家未经允许向非消费者本人披露消费者订单信息、在评价页面未经允许披露他人信息等；
- 商家首次处罚教育后未及时整改，首次违规后自然年内有出现二次违规的情况。
情节特别严重：
- 商家不当获取使用信息手段恶劣或恶意操作规避的；
- 商家不当获取使用信息量级大、造成严重后果、被追究或可能追究刑事责任等情形的；
- 商家二次处罚教育后未及时整改，首次违规后自然年内有出现三次及以上违规的情况。
